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【CS調査】従業員の評価をCS調査で!活用法を解説
■営業職員の評価を顧客満足度調査で!? 以前のブログで営業マンの「CS調査」について記載しましたが、 […] -
【ES調査】実施の効果をお客様に取材!実際の変化とは?
■ES調査とは? 「ES調査」とは、「従業員満足度調査」のことです。 働く人は企業にとって、とても大 […] -
【ES調査】ES調査により浮き彫りになった会社に潜む“上下関係”の実態
職場において、とても重要で最も難しいとされる「人間関係」ですが、 会社での「人間関係」で一番に浮かん […] -
【CS調査】赤裸々に聞こえてきたお客様の本音
お客さまのお会計が済み、笑顔で「ありがとうございました、またお待ちしております。」 とお見送りした際 […] -
【ES調査】社員意識調査はなぜ行うべきなのか!?ES調査が会社にもたらす効果とは
■はじめに 「社員意識調査」「従業員満足度調査」「ES」という言葉を聞いたことはありませんか? 経営 […] -
【CS調査】売上が上がらない…悩んでいたお弁当屋さんを救った3つの改善
駅中にはコンビニ、お惣菜屋さん、ベーカリーなど、食べ物を扱うお店がたくさんあります。 そんなお店がひ […] -
【CS調査】アンケートの見直しで人気のラーメン屋さんになった事例
本日は、何をしても売上が上がらなかったとある街のラーメン屋さんが、 街の人気店になった事例をご紹介い […] -
【ES調査】歯科医院長の悩みは新人歯科助手さんの離職率の高さ
今回は、従業員満足度調査を行った結果、社員スタッフが抱える気持ちを 明らかにすることができ、歯科医院 […] -
【CS調査】お客様の営業マンへの印象を調べたい(不動産会社)
今回お問い合わせいただいたのは、全国に事業所を構える不動産会社 営業企画部 係長のM様です。 全国に […] -
【ES調査】従業員の接客態度が良くない要因を探る
■クライアント 所在地:愛知県名古屋市 業種、事業内容:飲食店 > 大手飲食チェーン店運営会社 ■選 […] -
【CS調査】店舗毎の課題を明確にし、動きやすい職場作りを
■クライアント 飲食チェーン店 所在地:愛知県名古屋市 業種、事業内容:サービス業(飲食)> […] -
【ES調査】女性従業員と若手従業員の離職率を下げるための課題
■クライアント 金型部品の専門商社所在地:愛知県名古屋市業種・事業内容:専門商社(部品) ■選択プラ […] -
【CS調査】アンケート結果からイベント集客率アップ
■クライアント 自動車販売会社:中部全域に100拠点未満所在地:愛知県名古屋市業種・事業内容:小売業 […] -
【市場調査】ターゲット層の反応を調査し、納得のいく新メニューを発売
■今回紹介させていただくクライアントさま 某飲食チェーン店さま(約800店舗) ■クライアントさま情 […] -
【ES調査】従業員の声を調査し、風通しの良い職場に
■今回紹介させていただくクライアントさま 某自動車関連会社さま(従業員数:100人未満) ■クライア […] -
【CS調査】主婦のニーズを知り、新規プロジェクトのアドバイスを貰いたい
■クライアント 住宅販売店:東海地方全域に約10拠点かまえる所在地:愛知県名古屋市業種、事業内容:不 […]