アンケートの目的は『お客様からの嬉しいお言葉』を頂く事で仕事のやりがいや、
モチベーションを上げる、良い職場で良い仕事をしている、という全員でそういう思いを共有することですね。

私たちがお客様に良かれと思い行っているサービスの意味が、
届いていないことが意外に多いと感じ、反省することができました。