街頭調査とは、調査員がターゲットの選別をし、街中でアンケート調査を行うものです。
街頭アンケートや路上調査とも呼ばれ、決まったショッピングモールに訪れた人だけに調査したいなど、場所や時間が限定された調査が、必要な際に行われる調査です。
街頭調査では短時間の面接形式で調査が行われるため、調査の回収が早く、短時間で回答を収集することができます。
また、通行人が多い時間帯と場所で行えば多くの回答を得ることができます。
その場合、調査員の数が少なくても多くの回答が得られるため、コストパフォーマンスに優れていると言えるでしょう。
さらに、街頭調査で対象となる方は何かのモニター登録をしている方などの縛りがないため、一般的な意見を得ることができ、回答の偏りが少ないとも言われています。
調査員が調査対象者と1対1で調査を行うため、決まりきった設問だけでなく、臨機応変に設問をできるので、より精度の高い自由回答を得られる確率が高くなります。
街頭調査で回収率を上げるためには、実際の調査前の下見が非常に重要です。
調査を行う時間帯が全く人の通らない時間帯であれば、多くの回答を得ることができません。
時間帯にこだわりがなければ事前に調査場所を視察し、人の通りやすい時間帯を選びましょう。
また、年齢層の確認も大変重要なポイントです。
調査の際、調査対象者の特性（年齢層や性別等）を決めることがほとんどですが、時間帯による特性の違いなども把握しておかなければなりません。
街頭調査では短時間で調査を行えますが、警戒されることも多く断られることが多い調査でもあります。
また、街頭では通行人に声をかけるため、調査のボリュームをできる限り抑え、短時間で行えるように構成する必要があります。
さらに街頭調査では、怪しく思われないことが最も重要なことです。
見知らぬ人から、急に声をかけられて驚かない人はいないですよね。
そのため、アンケート調査の目的を明確にしましょう。
通行人に話しかける際には、まず調査の内容を端的に伝えましょう。
回りくどく伝えられると協力する意欲を削がれるので、「○○の調査を行っているのですが、ご協力いただけませんか？」と、直接的に伝えましょう。
その後調査のボリュームを伝え、具体的に何分で終わるのか、簡単に答えられる質問なのかなど、お手間を取らせないことを強調すると良いでしょう。
さらに街頭調査では、物腰柔らかな優しそうな印象が重要となりますので、一般的には男性より女性の方が断られづらいとも言われています。
街頭調査で実用されている調査は、以下のようなものです。
実際に見て、触れてもらうことで、感想を直接聞くことができます。
インターネット調査などでは多くの方に送ることができますが、その代わり秘匿性の高い新商品などの調査には向かないことが多いと言われています。
街頭調査では、一人ひとりに調査を行うため秘密保持に向いていると言えるでしょう。
いかがでしたでしょうか。
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