最近話題のポイ活、ご存知でしょうか。
ポイ活とは「ポイント活動」を略した言葉で、ポイントを貯めて、賢く使い、暮らしを豊かにする活動のことをいいます。
主婦を中心にポイ活が広まり、積極的にポイントを貯めて節約をしよう、という意識が広まっているようです。
ポイントが貯まるキャンペーンなどを上手くお店で展開することで、来店していただけるお客様が増えるかもしれませんね。
では、人気となっているポイント活動がどのような活動なのか、導入するメリットなどと一緒にご紹介していきます！
では、具体的にどのような活動なのかをご紹介していきます。
お店が独自に発行しているポイントを貯める方法です。
最近では、スマホのアプリでポイントを貯めることができるお店も増えているので、手軽にお店独自のポイントを貯められるのは魅力的かもしれませんね。
QRコード決済や電子マネーの支払いでポイントが貯まるものもあります。
例えば、楽天ペイや電子マネーのEdyを使うことで、飲食店やコンビニなど、様々なお店で楽天ポイントを貯めることができます。
ポイントサイトは、サイトを経由してサービスを利用することでポイントが貯まるオンラインでのサービスです。
ポイントを利用して商品を購入したり、サービスの提供を受けたりすることができます。
特定のお店のポイントサービスを利用することで、そのお店の独自のポイントを貯めることができるので、お得に商品を購入することができます。
貯めたポイントを、商品と交換したりマイル（JAL、ANA）に交換をしたりすることができます。
よく利用するお店でポイントを貯めれば、商品やサービスと交換できる場合があるので、利用するお店のポイントサービスをチェックすれば有効活用できるかもしれません。
ポイントを貯めることに熱心になりすぎることで、不必要なものまで購入してしまう可能性があります。
ポイ活は普段の買い物をよりお得にすることが目的の為、不必要な買い物には注意が必要です。
ポイントサービスに登録をして会員になると、年会費がかかるサービスもあります。
ポイントをせっかく貯めてもそれ以上に年会費がかかってしまってはお得になりません。
手数料や、年会費などの費用に関しては事前によく調べておくことが大切ですね。
お客様にとってポイントが貯まることは、お得に商品が購入できるので大きなメリットとなります。
ポイ活の中でも、お店が独自に発行しているポイントサービスを利用した活動がありますが、そのポイントサービスを導入することによりお店にとってどのようなメリットを生み出すのかをご紹介していきます。
ポイントサービスを導入すると、来客したお客様の「個人情報」を得ることができます。
名前や年齢などの基本情報に加えて、来店した日時や購買履歴なども検索が可能となります。
お客様の情報を得ることで、商品を購入いただいているお客様の層を把握することができ、お店のマーケティング戦略に役立つかもしれません。
ポイントサービスの導入により、お客様に対してお得なキャンペーンを打ち出すことができます。
消費者は少しでもお得に買い物をしたいと考えているので、「3％還元」「ポイント10倍」などのキャンペーンが開催されると購買意欲が刺激され、来店するお客様が増えることにつながります。
ポイントの付与や還元を行うことで、お客様に「お得感」を与え、購買行動につながります。
家電などの大きなお買い物をする場合、キャッシュバックの大きさは購入意欲が高まる要素となるかもしれません。
このように、ポイ活をお客様に行っていただくことは、お店側にもメリットがあることがわかりましたね。
お店独自のポイントサービスを行っている場合、他店はどのような形で導入しているのか、どのようなポイントサービスをお客様がよく利用しているのか、などのお客様の行動が気になると思います。
そのような新しいサービスを取り入れる際には市場調査を行うことが有効的です。
市場調査を行い、お客様のニーズに寄り添ったサービスを提供することで、お店の売上につながる可能性があります。
市場調査を行いたいとお考えの人はぜひ、「市場調査の達人」までお問合せください。
